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1. Come posso fare un ordine?

Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti che desideri acquistare, scegli la taglia e aggiungili al carrello. Una volta terminato, clicca sul carrello in alto a destra e segui le istruzioni per il pagamento. Puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento, inclusi carta di credito/debito, PayPal e altri metodi sicuri.

2. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Una volta che l’ordine è stato confermato, non possiamo più modificarlo. Se hai bisogno di fare delle modifiche, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Tuttavia, una volta che l’ordine è in fase di spedizione, non possiamo garantire che sarà possibile annullarlo o modificarlo.

3. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diverse modalità di pagamento per garantire una transazione sicura:

• Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario

4. Come posso conoscere la mia taglia?

Per scegliere la taglia giusta, consulta la nostra pagina “Guida alle taglie”. Se hai dubbi, puoi anche contattare il nostro team, che sarà felice di aiutarti a trovare la taglia adatta a te.

5. Posso restituire o cambiare un prodotto?

Sì! Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla data di acquisto. È essenziale che tutti i prodotti restituiti abbiano la loro confezione originale (busta e cartellini). Puoi avviare il reso direttamente dal tuo account o contattando il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni.

6. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e la spedizione dipende dalla destinazione:

• Spedizione Standard: 3-7 giorni lavorativi. Gli ordini internazionali potrebbero richiedere più tempo.
• Spedizione Espresso: 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini internazionali potrebbero richiedere più tempo.

7. Offrite spedizioni internazionali?

Sì, ad oggi possiamo vantare una rete di spedizioni a livello europeo! Durante il checkout, puoi vedere le opzioni di spedizione disponibili per la tua destinazione. Le spese di spedizione internazionali vengono calcolate automaticamente.

8. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere.

9. Ho un codice sconto, come posso usarlo?

Per utilizzare un codice sconto, inseriscilo nel campo “Codice Sconto” durante il checkout. Il valore del coupon verrà automaticamente applicato al totale del tuo ordine.

10. Cosa devo fare se il mio articolo arriva danneggiato o difettoso?

Ci scusiamo per l’inconveniente. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente con una foto del prodotto e del danno. Provvederemo a risolvere il prima possibile il problema con una sostituzione o un rimborso.

11. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti via:

• Email: infomyclothes24@gmail.com

12. Come posso iscrivermi alla newsletter?

Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su nuovi arrivi, promozioni e offerte esclusive. Puoi farlo inserendo il tuo indirizzo email nel modulo in fondo alla pagina o durante il checkout.

13. Come posso cancellare il mio account?

Se desideri cancellare il tuo account, puoi farlo inviando una richiesta al nostro servizio clienti. Ti forniremo assistenza per completare il processo.